摆脱“计划”的计划(一)阿克琉斯之踵

一、阿克琉斯之踵

古希腊荷马史诗中的英雄阿喀琉斯，是凡人珀琉斯和美貌仙女忒提斯的宝贝儿子。阿喀琉斯成人后将被拉去打特洛伊人，并单刀赴会主攻特洛伊城，但他最后死在特洛伊人的箭下。

传说他的母亲忒提斯为了让儿子炼成“金钟罩”，在他刚出生时就将其倒提着浸进冥河，使其能刀枪不入。但遗憾的是，因冥河水流湍急，母亲捏着他的脚后跟不敢松手，乖儿被母亲捏住的脚后跟却不慎露在水外，所以脚踵是最脆弱的地方，全身留下了惟一一处“死穴”，因此埋下祸根。长大后，阿喀琉斯作战英勇无比，被帕里斯一箭射在脚后跟而身亡。

后人常以“阿喀琉斯之踵”比喻这样一个道理：即使是再强大的英雄，他也有致命的软肋。

二、“计划”-供应链世界统治者

传统意义上，如同强大的阿克琉斯，计划在供应链中的地位已一统江湖，唯我独尊，为什么呢？

根据供应链运作参考模型（SCOR）可知，计划流程统御采购、制造、交付、退返流程，供应链计划一乱，采购计划、制造计划、交付计划、退返计划都是混乱的，说计划是供应链的大脑一点也不为过。

上图资料来源:美国运营管理协会 APICS SCOR模型（供应链运作参考模型）

三、“计划”的阿克琉斯之踵

（一）、从计划标准流程看问题：

上图思想来源于 《Sales & Operation Planning》 作者 Thomas F Wallace

第一步：获取上期产销存数据，运行预测模型-需要历史和上期数据并做数据清洗-一般建议3年以上数据。

第二步：需求计划（销售、产品管理、研发、预测分析员、财务进行协同达成）

第三步：供应计划（采购、制造、计划、物流、财务进行协同达成）

第四步：供需初步平衡（第三和第四步中的各经理协同达成）

第五步：供需平衡决策（高层做供需最终决策）

了解了计划流程5步法，我们发现三个问题：

问题一：预测缺少准确数据

预测作为计划的第一步，至关重要，在中国有三年符合预测要求的历史数据公司并不多，根据我的经验，中国民营企业正常情况下1年组织架构变动一次，环境不好的情况下1年变动两次，这导致经营数据可追溯性差。

数据是要分层次的，如门店、渠道、大区、工厂 、事业部、集团层面分析，因此数据必须结构化，而企业的数据往往只是汇总数据。

数据是要进行清洗的：要搞清楚何时做了促销导致销量上升、何时缺货无法满足需求，要排除这些干扰，修正数据，才能获取真实需求的规律。

问题二：计划协同难度大

如5步法括号内描述，计划流程就是跨部门协同过程，相对欧美企业，中国企业来说官本位文化严重，唯领导马首是瞻，导致跨部门协同难度大，况且企业里面缺少向总经理直接汇报的产销计划协调人的岗位。

问题三：中国企业普遍不重视计划

企业领导普遍不了解计划重要性，更不重视计划，计划人员专业度也不足，不必赘述。

（二）从计划发展的历史看问题

问题四：今昔对比，供应链环境已是沧海桑田

传统的计划是基于物料需求计划（MRP），MRP也是企业资源管理系统（ERP）的核心，MRP诞生的环境是1960-70年代。

而1960-70年代的商业环境和今天的完全不同：

记得小时候，吃红烧肉、小笼包已经很满足了，如今带孩子吃饭，在商场里为吃寿司、咖喱、海鲜、肉骨茶、鲜虾云吞、潮州粿条还是汉堡王、必胜客、面点王…而选择困难。

天人们的需求越来越趋向于多品种、小批量、个性化，对供应链的速度和柔性要求也越来越高，有没有发现，我们的计划体系几十年来并没有什么太大变化，精亦诚顾问做供应链20年，现在的ERP除了加了几朵云，服务器处理能力加强了外，和20年前的系统又有多大本质区别呢？供应链的计划方法源于西方，但多大程度适合我们企业的发展阶段和国人特性？我们供应链人员的技能方法又有什么变化呢？这些都是我们需要深入思考的问题。

环境巨变，我们的运营管理思路是时候做出转变了。

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